2019年(nian)的廣告界，注定是不安分的一年(nian)，各大品牌商接連(lian)出(chu)現(xian)營銷(xiao)翻車事(shi)件，即便是盒馬鮮生、肯德基、二更等(deng)老司(si)機也不免發生意(yi)外。芊(qian)穎今天就帶(dai)大家回顧一下。

案例一：浦發銀行
——借涼山烈士做廣告

3月，涼(liang)山大火，31名消防隊員為了(le)救(jiu)火而犧牲。在全國人民都沉浸在一種悲痛的氛圍中時，浦發(fa)銀(yin)行信用卡中心免(mian)除涼(liang)山火災烈士信用卡未還清款項(xiang)的海報在網絡上被大量轉發(fa)。

浦發銀(yin)行海(hai)報上寫著某烈士為浦發銀(yin)行信用卡持卡人，浦發銀(yin)行信用卡中(zhong)心決定為其(qi)免除所有未(wei)清款(kuan)項。并且(qie)還(huan)公(gong)布了員工(gong)向烈士捐款(kuan)的數量和金額(e)。

網友指道，由于(yu)消防員等特殊高危職(zhi)業，信用(yong)卡申請(qing)等方(fang)面困難，浦發銀行不在這方(fang)面做出改變，卻在事后借(jie)著英雄(xiong)之名做營銷。

隨(sui)著輿情(qing)發(fa)展，浦發(fa)銀行趕緊做出道(dao)歉。

案例二：盒馬鮮生
——回到1948吃了沒文化的虧

4月，盒(he)馬上(shang)線的(de)一(yi)張“民國集市”海報顯(xian)示，讓物(wu)價一(yi)夜回歸1948。引(yin)發網友質疑。

有(you)網民評論道(dao)，“1948年(nian)的民國，戰亂、饑荒(huang)頻繁，物價翻天竄，一(yi)車金圓券(quan)買一(yi)包煙，要(yao)回到(dao)那時候，這日子怎么過”，“盒馬鮮(xian)生”隨(sui)即被嘲諷無知，沒文(wen)化。

隨著事態升級，盒馬官方撤(che)下海報(bao)，并緊急公關，稱：海報(bao)全線撤(che)掉了(le)，正在和設計師一(yi)起補高中歷史課，無知真的很可怕，周(zhou)末給(gei)大家添堵了(le)。

案例三：肯德基
——脫衣廣告“致敬”母親節

4月底，肯(ken)(ken)德基發(fa)布(bu)了(le)一支致敬(jing)母親節的(de)廣告(gao)，畫面(mian)中肯(ken)(ken)德基老爺爺一改慈祥的(de)形(xing)象，變身性感男模，大跳(tiao)脫衣舞(wu)。

網友直(zhi)呼(hu)：“肯(ken)德基老爺爺”變(bian)身“肯(ken)德 · 基佬(lao) · 爺爺”，辣眼(yan)睛！

案例四：二更&柒本味
——網紅壽司店暴雷

南京日料店柒(qi)本(ben)味花費百萬元請(qing)二(er)更(geng)視頻打造網紅屬性(xing)，樹(shu)立了個性(xing)化老(lao)板標簽，并立下如食(shi)物一律不(bu)打包帶(dai)走、不(bu)批(pi)量生產、不(bu)接(jie)待生客、食(shi)物呈上后(hou)一分鐘(zhong)內食(shi)用、每餐用餐人(ren)數不(bu)超過(guo)十人(ren)等規(gui)矩。

隨著(zhu)視頻在(zai)網絡(luo)上的瘋狂流傳，眼尖(jian)的網友隨即也扒出老板一(yi)系(xi)列(lie)問題，料(liao)理過程(cheng)中帶手表手串，穿(chuan)T恤(xu)不戴廚(chu)師(shi)帽(mao)，留長指甲(jia)，捏壽司(si)步驟錯誤手法。

5月4日(ri)，南京鼓樓(lou)區市場監(jian)管(guan)局(ju)到店檢查，商家更是無法提供營(ying)業(ye)執照和食品經營(ying)許可(ke)證，監(jian)管(guan)局(ju)責(ze)令其停業(ye)整改(gai)。

案例五：優衣庫&KAWS
——聯名營銷引發爭議

6月，優衣庫與KAWS聯名潮流服(fu)裝發售，搶(qiang)購場面較(jiao)去年有(you)過之而無不(bu)及，搶(qiang)購視(shi)頻一度刷爆網絡。視(shi)頻中瘋狂的(de)搶(qiang)購行(xing)為，網友戲稱(cheng)上演現實版釜山行(xing)。

雖然優衣(yi)(yi)庫聯名KAWA潮流(liu)衛衣(yi)(yi)大賣，但是(shi)瘋(feng)搶視頻(pin)的傳(chuan)出被網友(you)指(zhi)責為過度(du)饑(ji)餓營(ying)銷(xiao)，文化炒作營(ying)銷(xiao)。

案例六：格力
——三高電飯煲涉嫌虛假宣傳

8月，董(dong)明珠表(biao)示格(ge)力(li)造出了三高人(ren)(ren)群的飯(fan)煲，“如果有血糖高的人(ren)(ren)，買我(wo)們(men)的飯(fan)煲，保證你敞開吃，血糖不升(sheng)高”。不想，這一言論的發(fa)表(biao)使得格(ge)力(li)和(he)董(dong)明珠再次陷入輿論中心。

隨著負(fu)面輿情快(kuai)速增長(chang)，格(ge)力電器(qi)以問題“三高人(ren)群為什么選擇(ze)糙米(mi)發芽飯”進行回應(ying)，稱(cheng)糙米(mi)發芽飯適宜三高人(ren)群食(shi)用，而(er)格(ge)力飯煲可以一鍵(jian)煮好糙米(mi)發芽飯，只需4小時。只是，格(ge)力電器(qi)的此(ci)番(fan)回應(ying)并未能消(xiao)除部分消(xiao)費者(zhe)心中打上的“虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)”的標簽。

案例七：奧迪
——朋友圈投放英菲尼迪廣告

11月13日上(shang)午，奧迪在投放(fang)朋友圈(quan)廣告時，廣告視(shi)頻內(nei)出現的(de)竟(jing)然是英菲尼迪的(de)內(nei)容。

對此，騰訊(xun)廣告發布致歉函，稱華東二區(qu)汽車行業(ye)服(fu)務商在對接寧波區(qu)域(yu)汽車朋友圈廣告投放時，發生廣告素材錯播(bo)情況。收到(dao)反饋后，騰訊(xun)廣告方(fang)面立即(ji)暫停(ting)下線相(xiang)關廣告。

有時(shi)候，營銷(xiao)就(jiu)像一場戀(lian)愛，本來(lai)創意滿(man)滿(man)想給Ta一次(ci)(ci)驚喜，結果卻適(shi)得其反；偶(ou)爾想要一次(ci)(ci)簡單的(de)約(yue)會(hui)，卻總會(hui)出現一點意外。

但不管怎(zen)樣，2020年即將到來，愿所有(you)廣告人(ren)都能(neng)在新的(de)(de)一年為(wei)消費者帶來更(geng)多的(de)(de)驚喜。

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